启动疫情防控应急响应机制
对疫情防控、通信保障及安全生产等
做出全面安排部署
确保克拉玛依区网络畅通
为学生上网课等网络需求
提供有力保障
9月25日，中国电信克拉依分公司员工为居民处理网络故障。本报通讯员 陈亮 摄为保障网络稳定运行，连日来，中国电信克拉玛依分公司已召集50余名技术骨干及智家工程师、投入12辆应急抢修车辆，实施了24小时驻守，确保克拉玛依区通信网络畅通和疫情防控工作的正常开展。
此外，该公司严格落实人防、技防、物防措施，向员工配发全套防护用品,并按时定点对办公场所进行消毒处理，做到防患于未然。
在保障重要客户通信方面，中国电信克拉依分公司紧急扩容克拉玛依区互联网出疆带宽，主动与党政、医疗、防疫等重要单位对接并做好保障，建立全天24小时网络预警处置机制。
中国电信克拉玛依分公司还面向社区、大学校区、集中医学观察点等关键场所开展网络安全监控，全力保障通信畅通。
近期，该公司还面向居民制作了“疫情防控期间通讯网络服务保障联系卡”并广泛分享；向各小区居民告知智家工程师的服务范围和联系电话；通过现场或远程方式，为居民解决各类网络故障问题，确保用户通信网络畅通。
为方便市民疫情防控期间办理业务和故障报修，该公司全体客户服务人员持续办公，确保客服热线不中断。