文件显示乐视是集团政企公司规定的TOP55重点互联网客户之一，目前在江苏公司南京、苏州、无锡三个地市合计租用30个机柜和290G带宽，然而2016年7月起持续拖欠IDC资源租用费，截至2017年5月，全省合计欠费总额达1426.25万元，已严重损害了出租方的利益。
2017年4月起，江苏公司客户部针对欠费情况开展催缴，4月底正式发函乐视公司，但乐视当时处于经营困境时期，现金流紧张，基本上无法兑现缴费承诺。中国移动智能采取措施，6月15日，将乐视服务于外省和异网的流量端口关闭。还表示若乐视仍没有付款行为，也没有正式发函制定付款计划的话，7月15日，乐视在江苏公司的全部290G带宽将会被强制下线。中国移动称，乐视作为一个独立视频网站，影响面相对较小，IDC资源下线后短期内用户投诉量必然会上升，这其中主要涉及乐视热门自制剧部分，他们建议可通过引导用户访问优酷、爱奇艺、腾讯等视频网站来解决相关的问题，看来现在乐视的日子真的是不好过啊。