他说，目前，行业的现状是“苦乐不均”，前十家虚商占据了90%的份额，排名第一的虚商用户数近千万，市场集中度较高。
周仁杰指出，虚商业务发展与基础运营商大不相同，他们更多的是与自身的优势紧密结合，特别是在跨界融合方面，做了大量探索。例如在航旅方面，海航通信依托商旅酒店资源融合了一些产品；在游戏融合方面，蜗牛科技则是行业翘楚；京东、国美在会员服务方面的融合也极具特色；红豆移动、远特通信则在垂直行业应用方面取得了较好成绩。
周仁杰指出，未来，虚商商业模式将会更加多元化，集中化程度也会越来越高，更多虚商将开始盈利，所有的虚商产品需要重新定位，进行创新。