中国移动副总裁沙跃家指出，“和飞信”是中国移动“做大连接规模、做优连接服务、做强连接应用”的重要业务之一。下一步，新版“和飞信”将以政企解决方案为主要发力点，致力于为企业、机构提供通讯、信息和技术服务。具体包括帮助企业建立工作台、企业应用商场、组织平台等，可实现考勤、OA、审核、舆情监控等功能。与此同时，面向个人提供新通话、新消息、新联系等基础通信功能升级与优化，用户通过APP或手机终端的通话、消息、联系人三大入口，无需加好友即可发送富媒体消息，并发起 “多方电话”、“多方视频”等。
除了APP形态，中国移动还逐步与主流手机厂商合作，提供内置和飞信服务的4G＋手机，满足不同用户的使用需求。沙跃家介绍，目前“和飞信”已为多个垂直领域设计了一揽子办公解决方案，得到试点企业的好评。
资料显示，诞生于2007年的“飞信”是较早进入市场的即时通信产品，一度火爆。巅峰时期“飞信”注册用户达5亿，拥有近一亿人次的活跃用户。但随着移动互联的时代演变以及微信等社交工具的崛起，“飞信”却在市场中日渐式微。2016年6月，中国移动叫停了短信转飞信业务，并将“飞信”改名为“和飞信”，同时开始向企业服务平台拓展尝试。