我一直认为面向互联网时代，电信运营商不需要和互联网公司一样去做各种各样的业务，而是充分发挥自己的能力，这个能力就是网络、销售、服务能力，电信运营商要把在自己的网络底层建立起自己的业务体系，充分把这些能力和自己的基础能力结合起来。其实电信运营商是有很多金矿，这些金矿一直没有很好的进行利用和开发。
电话号码我认为这是电信运营商非常有价值的一个资源，我们用户在身份识别上有多种手段，电话号码是最简短、容易记忆、高频次使用、天然具有安全机制的一个识别体系。把电话号码这个资源用户好，不仅能向社会提供一些有价值服务，同时对于运营商固定用户，形成用户粘性起到非常好的效果。因此，非常有必要把一个简单的电话号码转为一套账号体系，为社会提供账号体系的服务。
传统账号有天然的缺陷
传统的互联网账号有很多的问题，这些问题依靠互联网企业自身是很难改变的。
1、注册复杂。用户需要花费较多的时间进行填写，用户需要填写多项信息，而且不同的网站还有不同的机制，比如支持不支持中文，支持不支持大小写，密码是否要求位数，大小写。经常用户需要长时间填写，以后却使用的很少，这个过程中，一些用户甚至是放弃了注册。
2、实名制难度大。要对用户进行实名制注册，这就需要用户提供身份证，要进行验证，这不但有较高的验证成本，也会让一些用户基于操作困难和抵触情绪放弃操作。最后导致丢失用户。而简化注册手续，一方面会形成大量的虚假用户，同时也会在安全和管制上和国家政策相悖。
3、用户转化率低。用户转化率只有5%-10%左右，获取用户的成本非常高。
4、密码和用户名的遗忘。因为在多个网站，进行多次注册，又有不同的要求，用户不仅遗忘了密码，甚至也遗忘了用户名，最后导致无法使用。这种情况笔者身上出现就不止一次了，用户这种情况同样是很多。
电信运营商账号的天然优势
电信运营商的账号是具有很多账号体系不具有天然的优势。首先，电信运营商的电话号码具有高频度使用，容易记忆的特点，一般人可能忘记身份证号，忘记很多信息，但是很难忘记自己的电话号码，这个号码是自己一直使用的。所以这种情况下，如果用户名是电话号码，忘记用户名的情况是不可能出现的。
其次，电信运营商的账号是付出了较大成本的实名制账号，已经进行了身份验证，在后台一定是实名的。前台虚拟，后台实名，这是别的账号很难做到。它已经有了这个能力。
再次，电信运营商的号码在使用手机时，通过SIM卡信息，可以自动名密码进行识别，非常方便，这是其他账号体系也做不到。非常的方便，同时也很安全。
又次，电信运营商的账号可以进行号码校验，一键注册，大大降低时间成本，给用户一个良好的使用体验。
最后，电信运营商可以把支付能力和账号体系进行整合，用户进行支付也非常简单、方便、快捷、安全。
实现一个手机号码通行所有应用，为合作伙伴提供运营商特色的能力服务中国电信打造的天翼账号，就是要把电信号码的能力充分发挥出来，并且把这个能力开放给全社会，开放给所有的合作伙伴，让更多用用户使用各个互联网服务时，需要注册、登录、认证、支付时，只要使用电信的账号就可以，这个过程，用户方便了，业务开发商也方便了。可以大大降低成本，减少用户的流失，减低用户使用时的为难程度。
而中国电信天翼账号的特点可以一键认证，让用户使用合作的业务时，非常方便的进行认证，大大降低了输密码的麻烦。而手机卡和移动设备共同组成的安全体系，包括大数据的分析能力，让用户的使用安全性大大提高。集成的能力，可以把各种能力整合起来。这个账号体系是前所未有的，一般互联网公司无法提供这样一套系统。其它电信运营商也还没有把这个能力充分发挥出来。
我相信，天翼账号是一个基于电信运营商的核心能力的创新，同时这个能力又可以形成粘性，让用户必须使用电信的号码，这是一个多赢的局面。这才是电信运营商应用追求的创新与突破。