资料显示，娄鹏早年曾担任过中国移动市场部集团客户处副经理，此后升职为集团公司市场经营部客户管理处经理，她还在2018年以此身份做客中国信息产业网《信通院观察》栏目，对信息通信业在2018年的整体走势和面临的挑战发表观点。
她当时预测，“到2020年，基于行业应用方面的ICT市场可以达到1.3万亿。”如今国内ICT市场正如火如荼发展着。
据了解，中国移动在2012年成立政企公司，前身为集团客户部，主要负责面向政府、企业客户市场经营的专业化公司，业务领域覆盖了专线、IDC、云计算、企业融合通信等各类企业通信和信息化产品，承担着中国移动在重要政企市场提升竞争力的任务，然而多年来，移动集团政企公司与各省公司政企业务一直存在利益模糊的局面。
在去年，中国移动对政企公司进行了拆分，重点的客户部、产品一中心和二中心将被合入中国移动集团公司，新成立政企事业部，人员超过1000人；其它面向垂直行业的各产品部将分别被合入新成立的上海、成都、雄安的产业研究院。
此次，娄鹏升职调任集团客服部副总经理，既拥有市场部客户部的工作经验，也拥有在政企事业部的人脉资源，后期发展值得期待。
目前，中国移动客服部总经理为赵芳，是一名口碑非常好的女领导。