根据工信部发布的权威数据，在2020年一月份到二月份之间，中国移动已经流失的用户人数相当惊人，811万，至于为何会有这么多用户选择出走，其实消费者和移动早就已经心照不宣了
。很多用户提到中国移动最常提到的标签就是套路。中国移动的套路确实是一环接一环，让人防不胜防，而且在对待老用户和新用户的时候，有着非常明显的区别对待，这一点也让非常多老用户相当不满。
有不少的老用户都对中国移动进行了吐槽，对移动的一些行为表示了不满和反感。
移动为了吸引新用户往往都会推出一些非常优惠的套餐活动，但是老用户却没有资格享受。
老用户就只能选择一些价格高并且不实惠的套餐，这让“忠诚”的老用户感觉受到了冷落。使用了十年中国移动的老用户，竟然享受到的待遇还没有新用户多，这确实让人想不通。
在经历了这么多的用户流失以及主流媒体的抨击以后，中国移动终于开始醒悟了。移动表示会简化资费内容，并且尽可能的做到消费透明化，并且还会积极的提升用户的体验。并且中国移动还会专门针对老用户发布三大特权。之前中国移动推出的低价8元套餐已经让人觉得非常意外了，现在又有了新动作，确实让人感觉到了移动的改变，那么老用户可以享受的三大特权到底是什么呢？
第一：免费赠送流量及宽带
移动的老用户可以免费领取流量，根据网龄的不同，免费领取的流量也不同。
如果网龄达到了十年的老用户，那么最高就可以领取30GB的流量，但是这部分的流量要分3个月赠送到用户的账户
。其实这虽然是移动的一个福利，但是也包含了移动的一个小心机，至少在老用户免费领取流量的这三个月里面，这些用户就没有办法携号转网了。
另外老用户还可以根据自己的套餐资费情况，领取不同的宽带使用权，免费权限只有一年的时间，第二年就要收费了，其实这个福利跟免费领取流量是一样的，留住用户的时间要更久，如果老用户领取了免费宽带的话，就给移动留了一年的时间喘息。
第二：升级服务
中国移动根据用户的网龄进行了分级，网龄越长，信用度越高的用户，自然就可以享受到更好的服务，比如
延缓停机、免费不卡以及免排队
等特权。
第三：修改流量套餐
移动的老用户其实对于它的流量套餐一直都不太满意，因为50元套餐内只有2G流量的设计一点也不合理。
现在移动推出了“最稳卡”，也就是说老用户花9.9元就可以享受100G的流量，而且网速会更加稳定
。
从中国移动的举动来看，确实也算是诚意最大的一次，这对于消费者来讲肯定不是坏事情，毕竟获益的还是消费者，如果移动可以升级自己的服务，并且好好的维护老用户，其实也算是不错的。当然在审查移动的活动和福利的时候，还是要留个心眼，小心又踏入了移动的套路。