优质号网:中国移动湖北公司浠水分公司公开承诺
习近平总书记指出,今年是“十四五”开局之年,也是我们党成立100周年。做好今年经济社会发展工作、迈好“十四五”时期发展第一步至关重要。
迈好第一步,必须要打造高效便捷的政务环境、公平竞争的市场环境、依法办事的法治环境、循环畅通的开放环境。为此,县委、县政府决定在全县深入开展“十优满意单位”及“十优满意股所队站室”“三差不满意单位”及“十差不满意股队所站”作风监督和评议活动。
评议对象为全县拥有行政审批权、行政执法权、执法司法权、公共服务职能的县直部门,并延伸到县直部门在各乡镇(区、处)的基层站所。
为了更好地开展这项工作,本台在新闻节目中开辟《服务承诺大家谈》栏目,各评议单位一把手将分别在电视上向广大群众作出服务公开承诺,接受群众评议。
中国移动湖北公司浠水分公司
党支部书记、总经理梅政
向全县群众作出服务承诺
为进一步优化全县营商环境,树立企业诚信守法经营形象。中国移动湖北公司浠水分公司特作出以下承诺:
1. 加强企业管理效能,持续改进工作作风。认真落实国家、省、市优化营商环境各项政策,自觉遵守和维护消费者和企业单位合法权益,文明经商、诚信经营,创造放心消费的服务环境;认真落实实名制,严厉打击伪基站行为,进一步优化营商环境。
2. 立足“客户为根 服务为本”的理念。在已实现移动光纤覆盖且具备服务能力的范围内,面向浠水移动宽带和互联网电视客户,推出24小时装机的宽带服务承诺。
3. 持续推进提速降费,不断推出个性化优惠政策,降低企业成本;为重要单位配备专业客户经理,提供7*24小时全方位的技术支持与服务;客户经理通过手机端即可为企业单位办理常用业务。
4. 加快通信基础设施及5G网络建设。聚焦全县地标商圈、特色园区、商贸便民服务圈等重要区域,优先覆盖,打造“双千兆”网络,为全县建设发展提供强而优的5G网络支撑。
5. 推出客户星级服务,并提供差异化服务及积分回馈服务。通过中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、10086@139客服邮箱等互联网服务渠道为客户提供便捷服务。
6. 优化企业服务机制,做好渠道建设及管理。提升渠道及团队服务水平,从策划、洽谈、签约到施工、投产一条龙的服务质量;做好售后服务,帮助企业单位解决业务使用过程中遇到的问题。
上一篇:优质号网:中国联通和中国电信5G网络共建共享成果丰硕
下一篇:优质号网:中国移动信号排名第一?不见的!这三方面移动