在解放东路与清池南大道交叉口西北角的“中国电信”解放中路营业厅，入口处设置了无障碍通道，但一辆机动车挡住了无障碍通道入口。营业厅内有学雷锋志愿服务站，墙面上也张贴着“为视听残疾人提供信息无障碍服务”的宣传海报，服务站的桌子上摆着“残疾人无障碍服务处”立牌，但是没有工作人员值守。
在解放西路西环中街永和社区附近的“中国移动”营业厅外，门口前有3层台阶。大门东侧的台阶上摆放了斜坡，但斜坡上的木板有的已经消失不见，两侧也没有护栏。
在御河路“中国移动”迎宾路营业厅附近，记者没有看到无障碍通道、无障碍服务信息及求助电话。在御河路“中国联通”万泰家园营业厅，也没有无障碍服务设施及相关信息。
在永安南大道凤凰城B区东侧的“中国电信”营业厅，门口两侧摆放了冰柜、椅子、电动自行车等物品，但是营业厅门前的台阶上没有无障碍服务设施。在永安南大道与黄河西路交叉口西北角的“中国移动”营业厅门前，也没有无障碍服务设施。营业厅内的显眼位置没有无障碍服务的相关指示牌。
针对以上采访中发现的问题，希望相关部门能够引起关注，落实推行切实有效的方法，真正便利于民。