据媒体报道，13日早高峰时间，有多地网友称中国电信通信行程码无法显示，导致无法进入部分场所。
中国电信微博截图
对此，中国电信集团有限公司官方微博13日致歉，并表示因近期各地疫情防控压力增大，中国电信针对大数据行程卡相关设备进行紧急扩容，9点02分起，由于扩容设备测试造成部分地区用户调用大数据行程卡出现异常，9点50分已恢复正常。
网友评论截图
有网友评论，“你在早高峰扩容？”“这种应该晚上弄吧”；还有网友称，“硬生生在公司门口站了半小时进不去。”
需要一提的是，就在1月12日凌晨，有用户反映中国电信出现断网，相关话题还登上微博热搜。
中国电信微博截图
当日晚间，中国电信回应称，1月12日0时35分，公司在实施网络工程割接时出现异常情况，影响部分地区宽带用户互联网访问，移动语音业务及移动互联网业务不受影响。中国电信集团全国网管中心发现问题后立即采取有效措施，在0时51分网络恢复正常，故障历时16分钟。