近日来，随着“新十条”的发布，各地疫情防控进入新阶段，为了进一步强化全民科学防疫意识，中国电信湖南公司主动担当、火速行动，充分发挥信息化优势，面向全省200多万电视语音用户，率先在全省互联网电视上线“防疫攻略”大屏专题，让疫情防护宣传落实到每一个家庭，为全省人民筑起疫情防护坚实防线。
在传播渠道上，此次中国电信湖南公司选择电视媒体为发力点，加强疫情相关知识的普及宣传，充分发挥电视媒体信息传播及时，画面直观易懂、形象生动，传播覆盖面广等优势，积极引导老百姓科学防疫、理性应对。
在交互方式上，中国电信湖南公司联合科大讯飞，发挥其行业领先的语音识别、语义理解等技术优势，在语音遥控器的硬件基础之上，结合时下热点，上线大屏防疫专题服务，通过语音交互的方式，把老百姓所需的各类防疫知识“搬”到电视屏幕上。老百姓通过家中的语音遥控器对着电视提问，便可快速获取日常的防疫知识要点。在疫情防控的关口下，开辟一条全新的防疫路径。
疫情不解除，科普不掉线。中国电信湖南公司大屏疫情防控专题相关数据以国家卫健委、中国疾病预防控制中心、人民日报等官方渠道发布的信息为支撑，想群众所想，解群众所难，整合了阳性感染者居家康复攻略、当前防疫热点问题问答、优化疫情防控新举措等内容，让老百姓在观看电视的同时，就能查询各类防疫科普，做到科学防疫、理性应对。
下一步，中国电信湖南公司还将积极探索5G、人工智能等技术在业务领域的创新应用，并将持续拓展场景和服务，面向家庭用户持续提供涵盖教育、健康、娱乐、生活等更多领域的特色便民服务，进一步拉近人工智能与普通百姓的距离，让人工智能惠及千家万户。